不知道各位太格玩家有多久没玩过毛绒玩具了，其次你第一次购买的毛绒玩具又是什么呢？无论是成年人或者儿童，大家喜欢毛绒玩具的原因基本都差不多，总结下来就是：情绪价值与安全感。它不仅能够缓解消极的情绪，同时可以陪伴我们度过曾经孤独的时刻。但要说起当下超火的毛绒玩具，那就不得不聊到英国品牌 Jellycat。

运气需要靠自己去努力争取

Jellycat 由 William Gatacre 和 Thomas Gatacre，1999年在伦敦创办。Jellycat 的名字也由 Thomas 的儿子所起，因为孩子很喜欢 Jelly（果冻）和 Cat（猫咪），所以就将其组合了起来，同时这里面还包含着创新、童真、以及幸福的微笑。

Jellycat 最初创立的原因也非常纯真，那就是 William Gatacre 想要去做一些振奋人心的事情，然后去推翻传统设计。回到二十多年前，他觉得当时的玩具市场既空洞又乏味，尤其是毛绒玩具，仿佛一个个动物标本和模型，让人提不起兴趣。

当第一批毛绒玩具设计出来之后，Jellycat 几乎就迅速蹿红，从第一天的小摊位到后来众多知名品牌找来合作，这也给到 William Gatacre 和 Thomas Gatacre 两人很大的信心。当然任何机会都不是凭空而来的，当他得知一些名人的孩子也很喜欢 Jellycat ，并有机会见面时，他们也会不遗余力的去推荐自家品牌。因为 William Gatacre 虽然相信运气，但他更坚信运气都是靠自己努力争取的。

期待看到每一位用户的微笑

经过这二十多年的发展，Jellycat 始终保持着最初的理念，那就是去生产美丽的东西。因此他们会从时尚、艺术、音乐等不同领域去汲取灵感，甚至还会根据季节去进行变换，这也加剧了很多人持续购买的热情。

William Gatacre 觉得成功没有什么捷径，更多归功于设计本身。他们从不会给自己设置想象力边界，一切能够借鉴的灵感都会去认真吸收。无论 Jellycat 的用户来自哪个国家和文化，以及什么年龄层，他们要做的只有一件事，那就是不断去学习和与时俱进。

在日常设计中，William Gatacre 觉得首先要做的就是充满自信，真正去热爱自己的工作，然后相信直觉即可，实践证明他们每一次的决定几乎都是对的。此外，还要做到去“忽视”竞争对手，这里的忽视并非漠视，更多是不受到市场的干扰，这样才能保持原创，而并非跟风或者灵感受到影响。同时他们也期待 Jellycat 的每一件产品可以自己说话，因为能够看到用户的微笑是他们最终的使命。

从毛绒玩具到情绪价值传递

谈起 Jellycat 的特殊性，除了一个个原创的可爱设计之外，其实最大的反而是一种情绪价值传递。William Gatacre 觉得只有当你拿起 Jellycat 的时候，才是他们最期待的时刻，因为那种感觉胜过千言万语，去触摸和拥抱它吧，每个人得到的治愈答案或许都有所不同，这几乎是一种魔法，而并非营销所能达到。

当然这并不意味着 Jellycat 一直很顺利，这些年他们也遇到了金融危机、脱欧、疫情等，并且都对销量有着很大的影响，但 William Gatacre 坚定的认为，无论如何都应该把心思放在产品和设计之中，而并非去追求收入。正是这一信念也帮助他们度过了一次次难关，而且粉丝遍布全球。

共同推动可持续环保

当然品牌做到一定规模，并且有着巨大的销量，可持续环保也是 Jellycat 这些年一直在思考并去持续推进的事情。成功的商业只是一部分，如何去做正确的事情也很重要。因此 Jellycat 陆续在仓储、运输、再生材料、再生标签上也去不断进行升级。

当 Jellycat 的粉丝们聚在一起

虽然前期 Jellycat 在打开知名度的时候，网络媒体的效果比较弱化。但如今线上媒体的传播力以及粉丝自发组织的社群论坛则起到了决定性的作用，当然前提是产品本身足够优秀。正如从 Jellycat 自身的媒体运营来说，相信没有人不会被他们发布的产品照和视频所可爱到，甚至有一种立即想要下单的冲动。

而且从每条推文下的留言就能感受到 Jellycat 全球粉丝们的满满热情，比如：这是我见过最可爱的毛绒玩具！什么时候才能继续补货？可以寄到加拿大吗？我去伦敦旅行专门为女儿买了Jellycat。赶紧开快闪店，我要去购买。实在等不及了，我现在就想要拥有等等。每条推文都是几万几十万的点赞，以及上百条留言，就可见 Jellycat 线上传播力有着多大的人气，当然大家核心还是想要购入自己喜欢的款式去用心呵护。

共创文化才是最好的传播表达

不过说到需求根本，还是 Jellycat 所赋予的情绪价值提供。如今不像品牌成立之初，那是一个面对面交流的年代，即便内向的人群也会因为互联网与手机的不发达，需要去“被迫”社交。但现在则恰好相反，全球各地拥有着大量的独居人群，甚至连小孩也不像当年那样可以推门而出，去找寻自己的小伙伴玩耍。

这种孤独感始终还是需要其它渠道去进行抒发，也许有人会选择去饲养猫狗，但也有人会出于责任感的原因，怕照顾不好而去放弃。这时候 Jellycat 这种原创且可爱的毛绒玩具或许就是比较好的替代，大家会选择自己喜欢的角色，去为他们起名和装扮，甚至拟人化的照顾。

同时还会自发形成线上社群，比如豆瓣就成立了62000多人的“戒断 Jellycat 互助组”，大家会打出各种分类标签和帖子，比如成瘾区、戒断失败、戒断互助、聊七聊八区等，去分享着自己购买 Jellycat 的日常，以及问题咨询交流。当然这里的“戒断”更像是一句玩笑话，更多还是表达着各自对于 Jellycat 的喜爱。

此外，MEME 文化也是当下品牌运营与传播的最佳方式之一，大家会通过制作各类 Jellycat 的表情包，用这些玩偶代替自己生活与工作中的情绪表达。这也使得 Jellycat 的文化传播已经不仅限于品牌本身，而是一种与用户们共创的结果。

回归品牌本身 Jellycat 跟随时代，很好的满足了当下用户对于情绪价值消费的需求。其次凭借着天马行空的可爱设计赋予了更多的原创感，包括线上线下，从品牌到用户的自发传播性等，都让 Jellycat 变得更加独一无二。或许下一个让你面带微笑的毛绒玩具，就是 Jellycat ！

图片来源：Jellycat
内容编辑：秦泽华