Kapok是法国人Arnault Castel在香港开设的时尚精品店，近年被Working Unit收购，纳入这家公司的零售、批发设计精品版图。Working Unit取得高人气的皮革文具Moleskin在新加坡以外一些亚洲国家和地区的发行权，近年也扩大Kapok的版图，在香港、台湾、日本、中国大陆和新加坡设店。

香港近年有不少时尚精品店(Select Shop)选择在铜锣湾、尖沙咀等一带的楼上铺开业，但8年前在天后横街创立的时尚精品店Kapok，却已由一间小店发展成连锁店，且凭着其独特性进驻香港一线商场海港城，并在新加坡、台北、东京等地开设连锁商店。

香港籍法国人Arnault Castel出身本地投资银行界，从事零售市场的收购合并项目，后来加入了实验性摄影公司Lomography亚太区有限公司，并晋升至董事总经理一职。Arnault因为喜欢意大利笔记本品牌Moleskin的时尚简约设计，跟合伙人开了Kapok商店，展开销售该文具品牌和其他小众品牌。

“香港主流商场以销售大品牌、高档品牌为主，但市场上却有些小众顾客热衷于发掘新品牌、新产品，所以我以美学为本，以推介小众品牌为己任，开设时尚精品店。Kapok是木棉花树，代表香港本土的特色之一，它长得高，树枝横生，动植物寄居在树上为庇荫。我期望店铺如木棉花树，为新晋品牌提供一个生态环境，让他们茁壮成长。” Arnault向我们介绍创办Kapok的初衷。

Kapok创始人Arnault Castel

小众品味受落 街店借社交网站突围

Kapok首先在天后横街小巷开铺，当年Arnault连办公室也设于小店内，他笑言那里更像一个陈列室。回想8年前，Arnault虽知选址就是开店策略的成功关键，但Kapok因以小众市场为对象，所以宜先控制成本，以战养战。

最初几年，Arnault为了吸引人流到偏静的街道，在Twitter、Facebook、Instagram等社交网站采取网络营销，并配合举办名人活动引进人流。社交媒体的宣传成本远低于传统广告，但效益却很大，用户更会回应他们发放的内容。他也有一套待客之道，处理网上咨询的态度，要跟对待实体店的顾客一样，向对方给予足够充足的资讯，这样才能建立客群。

Arnault看好小众品牌的市场潜力，周游列国的旅客容易对新事物、新概念感兴趣，所以商店专门搜罗迎合旅客口味的独家用品，例如旅行箱、皮收纳包等。此外，越来越多的年轻消费者追求个人化产品，表达与众不同的身份。他又认为开拓个人礼品市场大有可为，小众品牌的产品颇有新意，往往给收礼者带来意外的惊喜。

Kapok香港店

艺术家触觉 银行家数口

足迹遍及世界各地的Arnault对于引进家乡法国、北欧、日本、香港的小众品牌，绝无难度。虽然他的个人品味独到，但银行界出身，数口也很精，“只有销售独家产品，才可吸人顾客光顾Kapok，所以我们在货架上摆了大概150种货款，且每星期都会陈列新货色。物流管理方面，我们会增加采购首两个热卖品牌的货式比重，销量不理想的品牌就被淘汰，并寻觅新品牌取而代之，尽量做到品牌多元化，从而在销售数字和货色上取得平衡。”

此外，Arnault以手表、眼镜、背包、收纳包等配饰为主要的产品组合，时装比重偏低，因为时装产品只可在架上逗留6个月，但配饰的上架期可长达12至18个月。此外，由于Kapok以小批量订单入货，所以只会选择没有设最低订货量的品牌合作，而且对于从欧洲进口的品牌，他会先把货品集中在同一地点的仓库，然后才运到香港，节省运输成本。

Kapok天后街店凭着产品的独特性突围而出，后来搬进湾仔，在该区设有两间街店，而且被商场发掘，先进驻尖沙咀艺术商场K11，再进驻同区的海港城，以及在诚品香港设旅游专柜，继而进军各大城市。Arnault认为在不同地区、不同城市经营商店，手法上要灵活多变，比如巴黎、米兰的时尚精品店，通常设于一座建筑物的多层商店，它们尽量吸引顾客到同一地点购物，但在香港从事零售业，就必需建立多个销售点，且尽量做到每家分店的货品组合各具特色，才能吸引到顾客到访不同区域的分店来购物。以海港城分店为例，顾客寻找高档货品，入货策略就以高价产品为主，但不会偏离销售小众品牌的原则。

香港为货品中转站

Kapok在中环元创方开分店，店里有80%的货品来自本地原创品牌，销售策略配合元创方的主题。Arnault说，香港学生的购买力相比其他地区高，是不容忽略的消费市场，所以每逢夏天推出优惠，吸纳这群消费者。

Kapok去年初进驻新加坡和台北，经营手法显然有别，台北本身有很多商店主力销售台湾本土品牌，所以他们把欧洲品牌引进台湾Kapok。新加坡长年夏季，所以配饰、Ｔ恤、人字拖鞋等是核心产品，而新加坡人留在家中的时间较长，所以也会销售家居摆设、小型家居饰品等。

Arnault以香港为货品分发站，香港是自由贸易港，免进口税，所以货品会先运到到香港，然后才调配到各本地及海外分店。

Kapok位于新加坡国家设计中心的旗舰店

Kapok日本东京店

Kapok台北店

↓以下是去年新开业的Kapok诚品生活松淤店

图片来源：keedan